SOLAR DEPO İADE VE İPTAL SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu sözleşme, www.solardepo.com (bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır) ile web sitesi üzerinden ürün satın alan kullanıcı (bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır) arasında, ürünlerin iade ve iptal şartlarını belirlemek amacıyla akdedilmiştir. ALICI, web sitesinden sipariş vererek işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

2. CAYMA HAKKI

2.1. ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak malı iade edebilir.

2.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yazılı bildirimde bulunulması (e-posta veya web sitesi üzerindeki iade formu aracılığıyla) ve ürünün işbu sözleşmenin 3. maddesi uyarınca "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" kapsamında olmaması şarttır.

3. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki hallerde ALICI cayma hakkını kullanamaz:

• Kurulumu Yapılmış Ürünler: Montajı/kurulumu yapılmış solar paneller, inverterler, şarj kontrol cihazları ve aküler teknik olarak "ikinci el" statüsüne geçtiği ve yeniden satılabilirliği bozulduğu için iade alınamaz.

• Hasarlı Ürünler: ALICI tarafından fiziksel hasar görmüş, çizilmiş veya teknik müdahalede bulunulmuş ürünler.

4. İADE ŞARTLARI VE SÜRECİ

4.1. İade edilecek ürünlerin; orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası (tüm nüshaları ile birlikte) ile eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
4.2. ALICI, iade edilecek ürünü SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gönderdiği takdirde kargo ücreti SATICI'ya aittir. Diğer kargo firmaları ile yapılan gönderimlerde ücret ALICI tarafından karşılanır.
4.3. Vergi mükellefi olan ALICI’lar tarafından yapılan iadelerde, "İade Faturası" kesilmesi zorunludur. İade faturası kesilmeyen kurumsal işlemler tamamlanamaz.

5. AYIPLI MAL VE HASARLI TESLİMAT

5.1. Kargo Kontrolü: ALICI, teslimat anında kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette yırtılma, ezilme veya ıslanma gibi bir hasar varsa kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalı ve ürünü teslim almamalıdır. Tutanak tutulmayan hasarlı ürün bildirimleri kabul edilmeyecektir.
5.2. Gizli Ayıp: Ürünün teknik bir kusuru (ayıplı mal) olması durumunda, 6502 sayılı Kanun hükümleri çerçevesinde ALICI’nın değişim, bedel iadesi veya ayıp oranında indirim talep etme hakkı saklıdır. Solar ekipmanlarda ayıp tespiti için teknik servis onayı gerekebilir.

6. GERİ ÖDEME PROSEDÜRÜ

6.1. Cayma hakkının kullanılmasından veya ürünün iadesinden sonra, ürün SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren 3 (üç) gün içerisinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir.
6.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade süreci SATICI tarafından bankaya bildirilir; banka iç prosedürlerine göre tutarın karta yansıması 3-5 gün sürebilir. Taksitli işlemlerde banka, iadeyi karta taksitli olarak yansıtabilir.

7. SİPARİŞ İPTALİ

ALICI, siparişi henüz kargoya verilmeden önce web sitesi üzerinden veya müşteri hizmetlerine ulaşarak iptal edebilir. Kargoya verilmiş siparişlerde "Cayma Hakkı" prosedürü işletilir.

8. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan durumlarda ise SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.